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El 8 de noviembre, APRI, la Asociación de Profesionales de las Relaciones Institucionales presentó en Madrid el estudio «La visión empresarial de los public affairs en España», con el objetivo de fotografiar el lobby profesional en España y de mostrar cómo se realiza y arrojar luz sobre los siguientes pasos de esta actividad en nuestro país.

El estudio sobre el lobby en España

El estudio sobre el estado del lobby se realizó a través de la encuesta de 50 directivos de grandes empresas y de 21 profesionales de asociaciones empresariales sectoriales. La razón de la presencia de las asociaciones empresariales es que estas suelen ser portavoces de las voluntades y necesidades de las corporaciones para la generación de un entorno legislativo y ejecutivo fértil para la generación de negocio.

Las tareas de public affairs o lobby se han mostrado cada vez en el organigrama de corporaciones y plan de trabajo de las patronales. En España, el objetivo del lobby consiste en mejorar el entorno de legislación para favorecer la generación de negocio por parte de las compañías. Tanto patronales como corporaciones coinciden en que los factores críticos para su aceptación de esta actividad son la transparencia, la regulación y el registro.

En España el lobby se realiza por grandes empresas, patronales, despachos especializados y ONG’s. Las agencias de comunicación comienzan a realizar este tipo de actividades, pero en una segunda linea con consultoras y sindicatos. El actor que se queda en último lugar en la ejecución de lobby son las pymes españolas. No obstante, quien más gasta en la ejecución de estas actividades son las asociaciones sectoriales: Más de la mitad de las patronales encuestadas dedican más de un 10% de su presupuesto anual a desarrollar tareas de lobby.

Los departamentos dedicados al lobby en las grandes empresas tienen una nomenclatura diversa: desde relaciones externas, pasando por asuntos institucionales hasta asuntos corporativos. En estos departamento trabajan profesionales con más de 10 años de experiencia y cuyos conocimientos más valoradas son aquellos sobre los procesos de toma de decisiones, conocimientos socio-políticos o sobre la legislación vigente. Pese a todo las patronales, que son más intensivas en actividad de lobby valoran los idiomas y los conocimientos de comunicación corporativa.

Metodología del estudio

La metodología fue sorprendentemente sencilla para la extracción de las conclusiones de este informe sobre el lobby. Se utilizó una encuesta a través de formulario, y posterior análisis en el sencillo programa SPSS de IBM. El cuestionario tuvo 4 ámbitos de estudio: Perfil profesional, nivel de conocimiento de Public Affairs necesario para ejercer, experiencia del profesiona y por último, percepción de la sociedad sobre los Public Affairs o Influencia.

Debate sobre el estado y futuro del lobby en España

Posteriormente, se analizaron las consecuencias del estudio en una mesa compuesta exclusivamente por hombres. Si bien el estudio ya apuntaba la necesidad de transparencia, regulación y registro para su aceptación pública, Balmisa remarcó que estos elementos aportan tranquilidad a los profesionales a la hora de realizar sus actividades.

Actualmente los argumentos corporativos consiguen convencer a través del uso de diferentes canales para alcanzar la difusión adecuada. Joaquín Mollinedo, ACCIONA.

El secretario general de la FEHR, Emilio Gallego, defendió la tarea de las patronales de generar consensos sectoriales en términos técnicos y económicos y su capacidad de trasladarlos a las instituciones gubernamentales: abrir debates, sintetizar los consensos, e implementar la estrategia de comunicación.

Comunicación y lobby, compañeros inseparables

Sobre la comunicación del lobby coincidió también García Sanchez, de Amadeus IT: es necesario abandonar la palabra lobby y comenzar a comunicar para normalizar la actividad. No obstante, fue Mollinedo el que abrió el melón sobre la frontera con la comunicación. Mollinedo explicó la necesidad de integrar las herramientas de comunicación en los objetivos y argumentos de los public affairs: Actualmente los argumentos corporativos consiguen convencer a través del uso de diferentes canales para alcanzar la difusión adecuada.

Garcia Sanchez no se limitaba a aumentar el número de canales necesarios, si no a la introducción de una variedad de jugadores en el terreno de la influencia que obligaba a diversificar la estrategia incluyendo en esta a  asociaciones, plataformas ciudadanas, comisiones…

Si bien el lobby o los institutional affairs habían sido una actividad oscura o poco explicada, la transformación digital se ha llevado esos arquetipos por delante. La voluntad de APRI de arrojar luz y transparencia sobre el ejercicio de la influencia pone de manifiesto que cada vez es más necesario desarrollar esta actividad de manera global y muy coordinada con otros entes de la empresa dedicados a comunicar sus valores corporativos, actividades e intereses. Esto nos facilitará alinear al resto de agentes sectoriales para, a través de la unión, conseguir la fuerza necesaria para progresar en nuestro entorno.

Puedes ver el estudio completo aqui:

¿Estás de acuerdo con las conclusiones del estudio? ¿Crees que la transformación digital ha cambiado la manera de hacer lobby? Déjame tu opinión en comentarios y comparte!

 

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Comunicación en crisis en biotecnología, nuestro 5º Beertechnology. https://roivillar.com/comunicacion-crisis-biotecnologia-5o-beertechnology/ https://roivillar.com/comunicacion-crisis-biotecnologia-5o-beertechnology/#respond Fri, 26 Feb 2016 06:01:21 +0000 http://roivillar.com/?p=441 Especialistas en gestión de la comunicación en crisis en biotecnología comparten su experiencia en el Afterwork de la ACB, Beertechnology Nuestro 5º beertechnology consisitió en un debate abierto alrededor de la gestión de la comunicación en crisis reputación en un ámbito puntero: la biotecnología. ¿Cómo reaccionar ante filtraciones, declaraciones desafortunadas o errores corporativos? 'No son muchas las cosas que hay que hacer en una crisis de comunicación: sólo hacerlas antes y hacerlas bien' @LuisSerranoR #BEERtechnology — prsalud (@prsalud) October 13, 2015 En el debate contamos con...

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Especialistas en gestión de la comunicación en crisis en biotecnología comparten su experiencia en el Afterwork de la ACB, Beertechnology

Nuestro 5º beertechnology consisitió en un debate abierto alrededor de la gestión de la comunicación en crisis reputación en un ámbito puntero: la biotecnología. ¿Cómo reaccionar ante filtraciones, declaraciones desafortunadas o errores corporativos?

En el debate contamos con Luis Serrano, Director de Comunicación de Crisis en Llorente &Cuenca y con amplia experiencia en el servicio de urgencias de la CaM; y Antonio Calvo, Socio Fundador de Divulga SL con más de 20 años gestionando las crisis de comunicación y reputación de compañías como Red Eléctrica Española. No hay un manual de recetas mágicas pero a la vez es imprescindible contar con un Manual en todas las empresas, preparado por un departamento de comunicación profesionalizado.

Después de la tertulia, comenzamos la sesión de networking donde los asistentes disfrutaron de carta de vinos y cockteleria en un ambiente genuinamente acogedor como el Secreto de López.

https://twitter.com/erreuvedos/status/653984428067262466/photo/1?ref_src=twsrc%5Etfw

La página oficial y de inscripción fue esta. Irene preparó una fantástica crónica de nuestro beertechnology de comunicación en crisis aquí. Estuvo reseñado en la agenda de la SEBBM, y AERTEM, así como en la agenda de la Biotech Week. ITEMAS hizo un entretenido storify.

Agenda del 5º Beertechnology: Comunicación en crisis.

Se podrá seguir el evento a través de twitter con el hashtag #beertechnology
• 19.00 Bienvenida
• 19.05 Exposición Luis Serrano, Director de Comunicación de Crisis en LL & C
• 19.15 Exposición Antonio Calvo, Socio Fundador de Divulga SL
• 19.25 Mesa redonda y Preguntas moderadas a través del hashtag #Beertechnology
• 19.45 Debate abierto.
• 20.15 Canapé y networking.

Ponentes del 5º Beertechnology: Comunicación en crisis.

Luis Serrano @LuisSerranoR, Director de Crisis @LlorenteyCuenca
Antonio Calvo @CalvoRoy , Socio Fundador de Divulga SL y presidente @aecomcientifica
Presentará Roi Villar @erreuvedos, Vicepresidente de @ACBiotecnología
Moderará Irene Tato @itato Secretaria de @ACBiotecnologia

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Las estrategias de los políticos durante debate decisivo #7D https://roivillar.com/aprender-a-dialogar-en-el-debate-decisivo-7d/ https://roivillar.com/aprender-a-dialogar-en-el-debate-decisivo-7d/#respond Tue, 08 Dec 2015 00:07:45 +0000 http://roivillar.com/?p=372 Esta entrada sobre el debate decisivo se escribe rápida. Bien entrada la medianoche de una víspera de festivo, sólo pretendo reunir las píldoras de comunicación que he absorbido a través de el primer debate a cuatro en televisión de la democracia española. El debate era difícil para Soraya y Pedro al haberse diluido esa llamada al voto útil tan habitual en «la vieja política». Quizás por ello y pese a ser la última en entrar al ruedo, Soraya comenzó el debate sacándose...

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Esta entrada sobre el debate decisivo se escribe rápida. Bien entrada la medianoche de una víspera de festivo, sólo pretendo reunir las píldoras de comunicación que he absorbido a través de el primer debate a cuatro en televisión de la democracia española.

El debate era difícil para Soraya y Pedro al haberse diluido esa llamada al voto útil tan habitual en «la vieja política». Quizás por ello y pese a ser la última en entrar al ruedo, Soraya comenzó el debate sacándose ases de la manga con una dicción clara y pausada: su experiencia de gobierno. Pedro no comenzó tan bien utilizando interrupciones y murmullos constantes. Entre ellos, Albert parecía moverse durante todo el primer bloque. Una sorpresa para un campeón de liga de debate, que seguía mostrando su nerviosismo abusando de gráficas, números y más material gráfico.

En el siguiente bloque del debate, parece que Soraya y Pedro se cambiaron los papeles. Esto es un decir, porque Soraya pareció haberlos perdido, así como la compostura que mostró en el primer bloque del debate con interrupciones y hasta algún grito («¡Paga señor Monedero!», «¡Esa es la nueva política!»). Comprensible, teniendo que defender las leyes de educación y los casos de corrupción. En este segundo bloque, Albert dejó de moverse y Pedro dejó de interrumpir, probablemente aconsejados por sus asesores. Pablo comenzó a crecerse en sus intervenciones, arriesgándose a enfrentarse al resto de participantes e incluso a Vicente Vallés, enarbolando el Estatuto de Andalucía. El resultado de este enfrentamiento me parece incierto, algunos me han dicho que consiguió poner al resto suficientemente nerviosos; y otros me han comentado que esto silenció su mensaje.

Finalizo esta entrada a vuelapluma con la evaluación general. Ni Pedro ni Soraya fueron capaces de superar sus posiciones en desventaja. Pese a jugar un intenso «Y tú más» frente a la vieja política, Albert Rivera ofreció los argumentos que más y mejor convencen a su electorado. La misma estrategia siguió Pablo Iglesias, contundente sobre la guerra y finalizando con un «Sí se puede». Brevemente, lo que hemos aprendido es:

  • Gesticula, pero no te desplaces durante el debate. No mantener una postura fija afecta a tu credibilidad al no demostrar seguridad ni contundencia.
  • En un debate a 4 es importante lanzar guiños a otros contrincantes para establecer alianzas. Ir contra todos a la vez puede jugarte malas pasadas, plantéate una estrategia de aliados para el debate.
  • Sé correcto y educado. Perderás tu autoridad si no demuestras respeto: ni te rías de los argumentos de los otros, ni grites. Y si interrumpes, procura que sea breve y rápido.
  • En tus argumentos evita los números en favor de las gráficas; apela a las emociones de tu electorado y simplifica el discurso: hoy en día la audiencia sufre déficit de atención por multipantalla.

Creo que difícilmente se pueden establecer ganadores, si a cada uno nos convencen diferentes argumentos, pero el ejercicio de oratoria de este debate me ha parecido profundamente interesante. Como ya imaginábais, he echado de menos más sanidad, infancia y ciencia (a excepción de una mención de Sánchez). Quizás por eso, la semana pasada organizamos otro debate.

¿Según tú, quién ha ganado el debate? ¿Te has fijado en otro tic de los participantes a la hora de explicar sus propuestas?

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